隐私政策
诺瓦医院(以下简称"本院")非常重视保护您的个人信息,并遵守《个人信息保护法》。
本院通过隐私政策告知您所提供的个人信息的使用目的和方式,以及为保护个人信息采取的措施。
1. 收集的个人信息项目及收集方法
2. 个人信息的收集及使用目的
3. 个人信息的保留期限、销毁程序及销毁方法
4. 个人信息自动收集装置的安装/运营及其拒绝事项
5. 用户及法定代理人的权利及其行使方法
6. 撤回同意的方法
7. 个人信息的提供及共享
8. 个人信息的第三方提供及委托
9. 个人信息保护负责人
10. 个人信息的安全保障措施
11. 政策变更的告知义务
1. 收集的个人信息项目及收集方法
本院在网上会员注册及预约时,仅收集提供服务所需的最少个人信息。诊疗所需的必要信息根据医疗法通过填写诊疗卡收集,无需另行同意。诊疗以外的附加服务(广告性)需要填写单独的收集·使用同意书,即使不填写同意书也不会对诊疗造成任何不利。
• 必填项目:姓名、出生日期、性别、地址、年龄、联系方式、手机、电子邮箱、医院注册号、服务申请状态
• 健康信息:就诊信息、疾病信息、处方信息、诊疗信息
• 结算信息:卡公司名称、卡号等卡支付批准信息
2. 个人信息的收集及使用目的
① 必需
• 诊疗信息:为诊断和治疗提供诊疗服务,以及账单、结算及退款等医务服务
• 预约信息:为会员注册、本人确认及诊疗预约·查询等服务,收集姓名、电话号码、性别、出生日期作为必填项目,收集的信息作为用户识别和顺畅提供服务的基本资料使用。
② 可选
• 营销及宣传:医院新闻、医院治疗及活动、问卷调查、个性化广告及营销、化妆品等广告·宣传性信息传递
3. 个人信息的保留期限、销毁程序及销毁方法
[保留期限]
• 本院仅在法定期间保留收集的客户个人信息:患者名册5年,诊疗记录簿10年,之后从数据库中删除。但债权·债务关系仍存在时,保留至该债权·债务关系清算时为止
• 信息提供者要求删除个人信息时立即删除
但是,即使收集目的或提供目的已达成,根据商法等其他法令规定需要保存的情况下,可以保留个人信息:
• 有关消费者投诉或纠纷处理的记录:3年(《电子商务中消费者保护法》)
• 有关信用信息收集/处理及使用等的记录:3年(《信用信息使用及保护法》)
• 有关本人确认的记录:6个月(《信息通信网利用促进及信息保护法》)
[销毁程序及销毁方法]
• 销毁程序:法定保留期限后按销毁方法立即销毁
• 销毁方法:以电子文件形式保存的个人信息使用无法再生记录的技术方法删除,打印在纸上的个人信息用粉碎机粉碎或焚烧销毁
• 客户管理服务委托结束时:受托方在2周内永久销毁相关文件及数据库数据
4. 个人信息自动收集装置的安装/运营及其拒绝事项
除上述个人信息外,服务通过Cookie、像素标签(Pixel Tag)或网络信标(Web Beacon)及IP识别访问者,并用于以下目的。使用本院网站和服务时,视为同意使用这些Cookie等技术。
(Cookie是网站或网站服务提供商向用户计算机内的网络浏览器发送的小文本文件,这些文件使网站或服务提供商的系统能够识别用户的网络浏览器并存储和记住特定信息。像素标签或网络信标是放置在网页或电子邮件中的透明图形图像,用于显示页面/图像确认状态或命令浏览器显示其他服务器的内容。IP地址是互联网服务提供商分配给连接互联网的用户PC等设备的在线地址信息。关于IP地址是否构成个人信息,各国有非常不同的看法。)
① 记住用户过去访问服务时使用的内容,在下次访问时为用户提供改进的服务环境
② 分析服务访问流量及了解服务使用模式
③ 必要时通过与第三方签订合同用于服务访问流量分析
④ 个性化广告及营销
⑤ 对违反法令及本院使用条款的用户采取使用限制措施,防止和制裁包括不正当使用行为在内的妨碍服务顺利运营的行为,防止个人信息盗用及不正当使用,保存纠纷调解记录,处理投诉等
Cookie设置拒绝方法
例如:拒绝Cookie设置的方法是,您可以通过选择所使用的网络浏览器的选项来允许所有Cookie、每次保存Cookie时进行确认或拒绝保存所有Cookie。
设置方法示例(以Internet Explorer为例):网络浏览器顶部的工具 > Internet选项 > 隐私
但是,如果您拒绝安装Cookie,可能会在提供服务方面遇到困难。
5. 用户及法定代理人的权利及其行使方法
未成年人的预约通过用未成年人易于理解的简单表达撰写的单独表格进行,收集个人信息时必定获得法定代理人的同意。
本院为获得法定代理人的同意,从未成年人处收集法定代理人的姓名和联系方式等最少信息,并按照隐私政策规定的方法获得法定代理人的同意。
未成年人的法定代理人可以要求查看、更正及删除未成年人的个人信息。要查看·更正、删除未成年人的个人信息时,点击会员信息修改并经过法定代理人确认程序后,法定代理人可以直接查看·更正、删除未成年人的个人信息,或通过邮件、电话或传真等联系个人信息保护负责人,我们将采取必要措施。
※ 法律规定必须保存的个人信息,即使提出要求也无法在保存期间内修改·删除。
6. 撤回同意的方法
您可以随时撤回在线预约时对可选个人信息的收集·使用及提供的同意。如果通过邮件、电话或传真等联系个人信息保护负责人,我们将立即采取销毁您的个人信息等必要措施。
7. 个人信息的提供及共享
除非获得您的同意或根据相关法令的规定,本院在任何情况下都不会超出个人信息收集及使用目的告知的范围使用您的个人信息,也不会提供给他人或其他企业·机构。
• 根据国民健康保险法向健康保险审查评估院提交诊疗记录以申请医疗费用
• 为统计编制·学术研究需要,以无法识别特定个人的形式加工后提供
• 根据法令规定的程序和方法应侦查机关要求提交等
8. 个人信息的第三方提供及委托
本院将互联网预约及短信通知服务业务的个人信息委托如下,并根据相关法令在签订委托合同时规定确保个人信息安全管理的必要事项。
本院的个人信息委托处理机构及委托业务内容如下:
受托方:Wavecode股份有限公司
委托业务内容:网站运营及管理、数据库管理及存储、医院治疗及活动、个性化广告及营销、化妆品、化妆品活动等广告性信息传递
个人信息保留及使用期限:至委托合同终止时
9. 个人信息保护负责人
姓名:Song Myeong-seung
职位:代表院长
所属:诺瓦医院
电话:02-581-1668
10. 个人信息的安全保障措施
本院作为保护用户个人信息的技术措施,设置了多种安全装置。您提供的所有信息都通过防火墙等安全设备得到安全保护/管理。
此外,本院作为保护用户个人信息的管理措施,制定了访问和管理用户个人信息所需的程序,将处理用户个人信息的人员限制在最少范围,并实施持续的安全教育。此外,指定处理个人信息系统的用户,分配用户密码并定期更新。
11. 政策变更的告知义务
本隐私政策制定于2026年01月09日,如因法令·政策或安全技术变更而需要增加·删除及修改内容时,将在变更后的隐私政策实施前至少7天通过本院网站公告变更理由及内容等。
公告日期:2026年01月09日
实施日期:2026年01月09日
