隱私政策
諾瓦醫院(以下簡稱"本院")非常重視保護您的個人信息,並遵守《個人信息保護法》。
本院通過隱私政策告知您所提供的個人信息的使用目的和方式,以及為保護個人信息採取的措施。
1. 收集的個人信息項目及收集方法
2. 個人信息的收集及使用目的
3. 個人信息的保留期限、銷毀程序及銷毀方法
4. 個人信息自動收集裝置的安裝/運營及其拒絕事項
5. 用戶及法定代理人的權利及其行使方法
6. 撤回同意的方法
7. 個人信息的提供及共享
8. 個人信息的第三方提供及委託
9. 個人信息保護負責人
10. 個人信息的安全保障措施
11. 政策變更的告知義務
1. 收集的個人信息項目及收集方法
本院在網上會員註冊及預約時,僅收集提供服務所需的最少個人信息。診療所需的必要信息根據醫療法通過填寫診療卡收集,無需另行同意。診療以外的附加服務(廣告性)需要填寫單獨的收集‧使用同意書,即使不填寫同意書也不會對診療造成任何不利。
• 必填項目:姓名、出生日期、性別、地址、年齡、聯繫方式、手機、電子郵箱、醫院註冊號、服務申請狀態
• 健康信息:就診信息、疾病信息、處方信息、診療信息
• 結算信息:卡公司名稱、卡號等卡支付批准信息
2. 個人信息的收集及使用目的
① 必需
• 診療信息:為診斷和治療提供診療服務,以及帳單、結算及退款等醫務服務
• 預約信息:為會員註冊、本人確認及診療預約‧查詢等服務,收集姓名、電話號碼、性別、出生日期作為必填項目,收集的信息作為用戶識別和順暢提供服務的基本資料使用。
② 可選
• 營銷及宣傳:醫院新聞、醫院治療及活動、問卷調查、個性化廣告及營銷、化妝品等廣告‧宣傳性信息傳遞
3. 個人信息的保留期限、銷毀程序及銷毀方法
[保留期限]
• 本院僅在法定期間保留收集的客戶個人信息:患者名冊5年,診療記錄簿10年,之後從資料庫中刪除。但債權‧債務關係仍存在時,保留至該債權‧債務關係清算時為止
• 信息提供者要求刪除個人信息時立即刪除
但是,即使收集目的或提供目的已達成,根據商法等其他法令規定需要保存的情況下,可以保留個人信息:
• 有關消費者投訴或糾紛處理的記錄:3年(《電子商務中消費者保護法》)
• 有關信用信息收集/處理及使用等的記錄:3年(《信用信息使用及保護法》)
• 有關本人確認的記錄:6個月(《信息通信網利用促進及信息保護法》)
[銷毀程序及銷毀方法]
• 銷毀程序:法定保留期限後按銷毀方法立即銷毀
• 銷毀方法:以電子文件形式保存的個人信息使用無法再生記錄的技術方法刪除,列印在紙上的個人信息用粉碎機粉碎或焚燒銷毀
• 客戶管理服務委託結束時:受託方在2週內永久銷毀相關文件及資料庫數據
4. 個人信息自動收集裝置的安裝/運營及其拒絕事項
除上述個人信息外,服務通過Cookie、像素標籤(Pixel Tag)或網絡信標(Web Beacon)及IP識別訪問者,並用於以下目的。使用本院網站和服務時,視為同意使用這些Cookie等技術。
(Cookie是網站或網站服務提供商向用戶計算機內的網絡瀏覽器發送的小文本檔案,這些檔案使網站或服務提供商的系統能夠識別用戶的網絡瀏覽器並儲存和記住特定信息。像素標籤或網絡信標是放置在網頁或電子郵件中的透明圖形圖像,用於顯示頁面/圖像確認狀態或命令瀏覽器顯示其他伺服器的內容。IP地址是網際網路服務提供商分配給連接網際網路的用戶PC等設備的線上地址信息。關於IP地址是否構成個人信息,各國有非常不同的看法。)
① 記住用戶過去訪問服務時使用的內容,在下次訪問時為用戶提供改進的服務環境
② 分析服務訪問流量及了解服務使用模式
③ 必要時通過與第三方簽訂合同用於服務訪問流量分析
④ 個性化廣告及營銷
⑤ 對違反法令及本院使用條款的用戶採取使用限制措施,防止和制裁包括不正當使用行為在內的妨礙服務順暢運營的行為,防止個人信息盜用及不正當使用,保存糾紛調解記錄,處理投訴等
Cookie設置拒絕方法
例如:拒絕Cookie設置的方法是,您可以通過選擇所使用的網絡瀏覽器的選項來允許所有Cookie、每次保存Cookie時進行確認或拒絕保存所有Cookie。
設置方法示例(以Internet Explorer為例):網絡瀏覽器頂部的工具 > Internet選項 > 隱私
但是,如果您拒絕安裝Cookie,可能會在提供服務方面遇到困難。
5. 用戶及法定代理人的權利及其行使方法
未成年人的預約通過用未成年人易於理解的簡單表達撰寫的單獨表格進行,收集個人信息時必定獲得法定代理人的同意。
本院為獲得法定代理人的同意,從未成年人處收集法定代理人的姓名和聯繫方式等最少信息,並按照隱私政策規定的方法獲得法定代理人的同意。
未成年人的法定代理人可以要求查看、更正及刪除未成年人的個人信息。要查看‧更正、刪除未成年人的個人信息時,點擊會員信息修改並經過法定代理人確認程序後,法定代理人可以直接查看‧更正、刪除未成年人的個人信息,或通過郵件、電話或傳真等聯繫個人信息保護負責人,我們將採取必要措施。
※ 法律規定必須保存的個人信息,即使提出要求也無法在保存期間內修改‧刪除。
6. 撤回同意的方法
您可以隨時撤回在線預約時對可選個人信息的收集‧使用及提供的同意。如果通過郵件、電話或傳真等聯繫個人信息保護負責人,我們將立即採取銷毀您的個人信息等必要措施。
7. 個人信息的提供及共享
除非獲得您的同意或根據相關法令的規定,本院在任何情況下都不會超出個人信息收集及使用目的告知的範圍使用您的個人信息,也不會提供給他人或其他企業‧機構。
• 根據國民健康保險法向健康保險審查評估院提交診療記錄以申請醫療費用
• 為統計編制‧學術研究需要,以無法識別特定個人的形式加工後提供
• 根據法令規定的程序和方法應偵查機關要求提交等
8. 個人信息的第三方提供及委託
本院將網際網路預約及簡訊通知服務業務的個人信息委託如下,並根據相關法令在簽訂委託合同時規定確保個人信息安全管理的必要事項。
本院的個人信息委託處理機構及委託業務內容如下:
受託方:Wavecode股份有限公司
委託業務內容:網站運營及管理、資料庫管理及儲存、醫院治療及活動、個性化廣告及營銷、化妝品、化妝品活動等廣告性信息傳遞
個人信息保留及使用期限:至委託合同終止時
9. 個人信息保護負責人
姓名:Song Myeong-seung
職位:代表院長
所屬:諾瓦醫院
電話:02-581-1668
10. 個人信息的安全保障措施
本院作為保護用戶個人信息的技術措施,設置了多種安全裝置。您提供的所有信息都通過防火牆等安全設備得到安全保護/管理。
此外,本院作為保護用戶個人信息的管理措施,制定了訪問和管理用戶個人信息所需的程序,將處理用戶個人信息的人員限制在最少範圍,並實施持續的安全教育。此外,指定處理個人信息系統的用戶,分配用戶密碼並定期更新。
11. 政策變更的告知義務
本隱私政策制定於2026年01月09日,如因法令‧政策或安全技術變更而需要增加‧刪除及修改內容時,將在變更後的隱私政策實施前至少7天通過本院網站公告變更理由及內容等。
公告日期:2026年01月09日
實施日期:2026年01月09日
